アメリカ訪問記 VOL.4 FORMLABS訪問 2日目 – WEBを中心としたサポート体制の設計

前回に引き続きformlabs本社見学。今回が最後で開発部隊以外の見学をした。訪問時点でformlabsの社員数は220人、そのうち開発が約120人ということで販売やサポート、バックオフィスに約100人いることになる。 現状formlabsはここボストンとドイツのに拠点あって拡大を続けている。 一番注目したのはこのサポート専用のスタジオ。業務用機の製品サポートといえばオンサイトサポートでサポートエンジニアを抱えなきゃいけないっていうのがあるけれども、こういった形でもうテレビ電話前提でお互い同じ環境だからサポートできるよねって言う割り切りは必要だと思...
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アメリカ訪問記 vol.3 formlabs訪問 2日目

前回に引き続き、formlabs 訪問2日目。2日目とはいえこれが最終日で、formlabs本社の見学になる。 閑静な住宅街。てっきり大雪が降る地域だと思ってた...
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アメリカ訪問記 vol.2 formlabs訪問 1日目

随分間が空いてしまったけど、form2.shopの下地の意味もあるので改めてちゃんと書く。 前回ボストンに着いてなんとか朝起きて朝食の会場に行くともうそこがpartner’s summitの会場だった。 partner’s summitはまる2日間で1日目はずっとセミナー。いったい1日中なにをセミナーするのかと思っていたけれども始まってみるとすごく面白くてあっという間。 細かい内容は書くときりがないから(多分form2.shopの記事はもっと端折ると思うけ...
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アメリカ訪問記 vol1 何故かシカゴに降ろされる 2017/02/10

2017/1/16~24 アメリカに行ってきた。 目的地はボストンのformlabs、その後ニューヨーク。何回かに分けていろいろ考えたので書き留めておこうと思う。 まず第1目的地のformlabsについて改めて書くと、デスクトップSLA3Dプリンターを開発しているハードウェアベンチャーだ。 2011年から初号機であるForm1を開発してkickstarterでクラウドファンディングを実施。$2,945,885を集めることに成功した。ご多分に漏れず出荷は送れて一時はもうだめなんじゃないかと言われてたけど無事出荷する...
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新しいことの価値 2017/01/15

遅いですが、新年あけましておめでとうございます。2017年もよろしくお願いいたします。 今年も去年と変わらず考え過ぎと周りから怒られながらも、色々なことを試してみたいと思います。改めて振り返ると考えたことをノートに書き始めたのが高1だから7年前。1日1ページの日記帳を書き始めたのが6年前だからもう趣味みたいなものです。 新年早々考え込んでいるのは「新しいことってどのぐらい今となって価値があるのか...
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きちんと今やっていることを言語化して発信するコスト 2016-12-11

京都に行って中島と話している中で、ハードウェアベンチャーならではの製品開発...
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就活の結果を聞きながら 2016/11/20

ある人から6年ぶりに電話が来た。着信履歴に残っていて思わず開口一番間違え?と聞いてしまった。 聞いてみれば3Dプリンターの営業をしているそうで、少し話がしたいということだった。 3Dプリンターの営業をしているというのもまた不思議な縁だと思ったけれど、それ以上にそいつが営業をしているというところが一番の驚きだった。こういう言い方するとなんだか上から目線であれだし6年ぶりだから正直どういう人になってるかわ...
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